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請不要擔心！以下說明排解問題的步驟：
確認目標網站及短網址本身
確認目標網站及短網址本身
建議您先確認目標網站是否可以正常運作，或是是否在特定平台時會出現錯誤，請參考以下步驟：
確認目標網址正常：
先確認「長網址（目標網址）」是否可以正常連到，若無法連線請與該網站工程師聯繫。
2.確認目標網址發佈在平台正常：
將「長網址」貼在發佈平台上，看看是否可以連到。例如 Facebook 會將目標網址自動帶入 fbclid 參數，該參數可能會影響網站的判斷，此時請與該網站工程師聯繫。
3.確認「短網址」可以正常轉導：
在瀏覽器直接輸入短網址，看是否能正常導向，作為後續排查依據。
短網址本身能正常轉址
短網址本身能正常轉址
較有可能是發佈時的問題，請參考以下方式排除：
確認短網址前後有空格：
文字編輯工具或排版軟體可能會在短網址前後加入特殊的隱藏字元（如 %E2%80%8B），尤其在「換行」的時候，因此使用者點短網址時自動附帶隱藏字元，而使系統 「找不到」該短網址。建議保持在短網址前後手動加入空格的習慣，這樣即使有隱藏字元也不會影響到短網址，也不會讓短網址跟文案連在一起變成無法點擊。
確認自訂短網址編碼：
部分平台（如 YouTube）不支援中文編碼之連結，會造成亂碼，而無法正常導向，請換成英文編碼，即可正常使用。
確認短網址超連結文字跟目標網址是否一致：
若使用的文字編輯工具支援超連結功能（如 Notion、Word），可能會造成短網址看起來是 A，但滑鼠移上去超連結卻是連到 B，此時只要將超連結修正為 A 即可。
短網址本身無法正常轉導
短網址本身無法正常轉導
在短網址後加上「加號」進入成效分析頁，根據頁面資訊排除問題：
顯示「404」：
先檢查連結紀是否在「垃圾桶」或「過期」中，看短網址是否在垃圾桶內，若在則可使用還原垃圾桶功能恢復；若在過期中可以嘗試修改短網址有效期限；若以上都沒有可能是您已經將其轉移給他人或被禁止用。
可以看到成效分析頁：
確認您發佈的短網址網域跟系統紀錄到的是否相符，若不相符請改用系統紀錄到的網域發佈。
停機維護
停機維護
我們平台在少數情況下會進行停機維護，通常時間與 原神 Impact公布的維護時間相同，如正處於維護期間只需等待維護結束即可。
若上述方式均無法排除問題，再請跟我們說您做過的檢查步驟及具體短網址，並聯繫客服取得幫助。
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